삼성전자서비스는 여름철을 대비하여 ‘삼성에어컨 사전점검 서비스’를 실시하고 있습니다. 이 서비스를 통해 고객은 전문 엔지니어로부터 다음과 같은 점검을 받을 수 있습니다.
삼성에어컨 사전점검
- 에어컨 냉방 성능 점검
- 냉매 누설 확인
- 전원 연결 상태 확인
- 실외기 주변 정리 상태 점검
- 실내기 먼지 필터 세척 상태 확인
- 리모컨 동작 확인
고객은 먼저 자가점검을 한 후 이상이 있으면 사전점검을 신청할 수 있습니다. 부품비를 제외한 출장비와 수리비(공임료)는 무상으로 제공됩니다.사전점검 서비스는 삼성전자서비스 컨택센터(1588-3366)와 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr )통해 신청 가능합니다.
또한 스마트싱스 앱을 통해 에어컨 인공지능 진단 알림도 받을 수 있습니다. 삼성전자서비스는 제품별 사용 시기를 고려하여 연중 사전점검 서비스를 제공하고 있습니다
삼성에어컨 사전점검 신청방법
삼성에어컨 사전점검 서비스를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.
- 수동으로 에어컨 정상 작동 유무를 자가진단합니다. 또는 ‘SmartThings 앱’을 통해 에어컨 문제 유무를 자동으로 확인합니다.
- 에어컨에 문제가 있다면, 삼성전자서비스 컨택센터(1588-3366)로 전화하여 사전점검 서비스를 신청합니다.
- 인터넷으로 신청하려면 삼성전자서비스 센터 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr 접속하여 ‘서비스 예약 > 출장서비스 예약’에서 ‘고장 증상’을 ‘사전점검’으로 선택 후 신청합니다.
- 신청 기간은 3월 2일부터 5월 12일까지입니다.15
- 출장비와 수리비(공임료)는 무상으로 제공되지만, 부품 교체가 필요한 경우에는 부품비가 유상으로 청구됩니다.12345
- 가정에서 사용하는 에어컨만 해당되며, 상업용 에어컨은 제외됩니다.1
사전점검 서비스를 통해 전문 엔지니어로부터 에어컨 냉방 성능, 냉매 누설, 전원 연결 상태 등을 체계적으로 점검받을 수 있습니다.
삼성에어컨 사전점검 가격
삼성전자서비스의 에어컨 사전점검 서비스는 부품비를 제외한 출장비와 수리비(공임료)가 무상으로 제공됩니다.다만, 에어컨 부품 교체가 필요한 경우에는 부품비가 별도로 유상 청구됩니다.
예를 들어, 에어컨 가스 보충 시 약 3만원, 스마트링크 부품 교체 시 약 1만원 정도의 비용이 발생할 수 있습니다.따라서 에어컨 사전점검 서비스 자체는 무료이지만, 점검 후 부품 교체가 필요한 경우에는 실제 교체한 부품의 가격을 지불해야 합니다.
