쏘카 고객센터 번호는 1661-3315 군데, 24시간 동안 무휴로 운영됩니다. 이 전화번호를 통해 일반 이용 문의 긴급 출동 서비스에 대한 상담이 가능합니다.사고 발생 시 별도의 사고접수센터에 연락해야 하며 해당 담당 센터의 전화번호는 1661-4977 입니다. 이 센터는 또한 24시간 운영되며, 사고 관련 문의에 대한 상담을 제공합니다.
쏘카 고객센터 번호
쏘카 고객센터에서 처리하는 일반적인 문의는 다음과 같습니다:
- 예약 및 이용 관련 문의 : 차량 예약, 결제, 운행 중 문제, 반납 관련 질문 등을 포함합니다.
- 긴급 문의 : 차량 폐지, 신흥 급유, 배터리 충전 등 긴급 상황에 대한 상담이 가능합니다.
- 사고 접수 및 처리 : 교통사고, 연락사고, 단독사고 등 사고발생시 즉각적으로 연락하여 사고를 처리하고 필요한 절차를 안내받을 수 있습니다.
- 악기 제출 및 건의 사항 : 고객의 건의사항이나 필요한 서류를 제출하는 방법에 대한 안내도 제공됩니다.
고객센터는 1661-3315 로 24시간 운영되고, 사고발생 시에는 1661-4977 로 연락하여 구매를 접수해야 합니다
쏘카 사고접수센터
쏘카 고객센터 번호의 사고접수센터 전화번호는 1661-4977 입니다. 이 번호는 24시간 운영되며, 사고 발생 시 즉시 연락하여 사고를 신고하고 필요한 절차를 안내받을 수 있습니다..사고 발생 시 다음과 같은 절차를 밟지 않도록 하십시오.
- 사고발생 즉시사고접수센터(1661-4977)에 연락하여 사고사실을 알립니다..
- 사고 현장의 사진을 촬영하고, 특히 사고 발생 부위를 자세히 기록합니다..
- 상담원에게 상황을 설명합니다.
- 필요한 경우 경찰에 신고합니다. 특히 자신의 가치가 아닌 경우에는 경찰이 중요합니다..
- 현장에서 다음과 같은 정보를 충분히 제공합니다:
- 상처 부위
- 부상자 여부
- 관련자들의 이름과 책임
- 운전면허번호
- 보험사 연락처
- 차량번호
- 소중하게 여겨지는 시설에 대한 정보
- 목격자 정보
사고 발생 시에는 그렇지 않은 경우에만 해당 절차를 밟아야 하며, 보다 신속하게 사고 처리를 해야 할 것입니다.