쏘카 고객센터 번호 및 사고났을때 대처방법

쏘카 고객센터 번호는 1661-3315 군데, 24시간 동안 무휴로 운영됩니다. 이 전화번호를 통해 일반 이용 문의 긴급 출동 서비스에 대한 상담이 가능합니다.사고 발생 시 별도의 사고접수센터에 연락해야 하며 해당 담당 센터의 전화번호는 1661-4977 입니다. 이 센터는 또한 24시간 운영되며, 사고 관련 문의에 대한 상담을 제공합니다.

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쏘카 고객센터 번호

쏘카 고객센터에서 처리하는 일반적인 문의는 다음과 같습니다:

  • 예약 및 이용 관련 문의 : 차량 예약, 결제, 운행 중 문제, 반납 관련 질문 등을 포함합니다.
  • 긴급 문의 : 차량 폐지, 신흥 급유, 배터리 충전 등 긴급 상황에 대한 상담이 가능합니다.
  • 사고 접수 및 처리 : 교통사고, 연락사고, 단독사고 등 사고발생시 즉각적으로 연락하여 사고를 처리하고 필요한 절차를 안내받을 수 있습니다.
  • 악기 제출 및 건의 사항 : 고객의 건의사항이나 필요한 서류를 제출하는 방법에 대한 안내도 제공됩니다.

고객센터는 1661-3315 로 24시간 운영되고, 사고발생 시에는 1661-4977 로 연락하여 구매를 접수해야 합니다

쏘카 사고접수센터

쏘카 고객센터 번호의 사고접수센터 전화번호는 1661-4977 입니다. 이 번호는 24시간 운영되며, 사고 발생 시 즉시 연락하여 사고를 신고하고 필요한 절차를 안내받을 수 있습니다..사고 발생 시 다음과 같은 절차를 밟지 않도록 하십시오.

  1. 사고발생 즉시사고접수센터(1661-4977)에 연락하여 사고사실을 알립니다..
  2. 사고 현장의 사진을 촬영하고, 특히 사고 발생 부위를 자세히 기록합니다..
  3. 상담원에게 상황을 설명합니다.
  4. 필요한 경우 경찰에 신고합니다. 특히 자신의 가치가 아닌 경우에는 경찰이 중요합니다..
  5. 현장에서 다음과 같은 정보를 충분히 제공합니다:
    • 상처 부위
    • 부상자 여부
    • 관련자들의 이름과 책임
    • 운전면허번호
    • 보험사 연락처
    • 차량번호
    • 소중하게 여겨지는 시설에 대한 정보
    • 목격자 정보

사고 발생 시에는 그렇지 않은 경우에만 해당 절차를 밟아야 하며, 보다 신속하게 사고 처리를 해야 할 것입니다.

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