제주항공 고객센터를 통해서 항공권 환불을 받으셔라고 하시나요? 어떻게 하면 쉽게 환불받을 수 있는지 고객센터 전화번호와 환불받는 방법에 대해서 알아보겠습니다.
제주항공 고객센터 전화번호
제주항공의 고객센터에 연락하려면 다음의 방법을 사용할 수 있습니다:
- 전화번호: 국내선 및 국제선 모두 1599-1500으로 연락할 수 있습니다. 또 다른 연락처로는 +82 70-7420-1301이 있으며, 이 번호로도 고객센터에 문의할 수 있습니다.
- 이메일: 이메일을 통해서도 고객센터와 연락할 수 있으며, 실시간으로 문제 해결을 지원받을 수 있습니다.
- 운영 시간: 한국어 상담은 오전 8시부터 오후 7시까지, 일본어 상담은 오전 9시부터 오후 6시 30분까지 가능합니다.
고객센터는 항공권 예약, 예약 변경, 환불 등의 서비스를 제공하며, 반려동물 동반이나 휠체어 이용 등의 특별 요청 사항도 처리합니다.
제주항공 환불절차
제주항공의 환불 절차는 다음과 같습니다:
- 환불 신청 방법: 제주항공 홈페이지의 “마이페이지”에서 예약 취소를 진행할 수 있습니다. 만약 다른 플랫폼(예: 스카이스캐너, 카약, 익스피디아 등)에서 예약한 경우, 해당 플랫폼에서 취소해야 합니다.
- 환불 가능 기간: 예약 생성 후 24시간 이내에 취소할 경우, 취소 수수료가 부과되지 않습니다. 환불 신청은 출발일 기준 6개월 이내에만 가능합니다.
- 취소 수수료: 예약 취소 시점에 따라 다른 수수료가 부과됩니다. 예를 들어, 국내선의 경우 출발 61일 전까지는 3,000원에서 1,000원까지의 수수료가 부과되며, 출발일이 가까워질수록 수수료가 증가합니다.
- 특별한 경우: 천재지변이나 항공사 사정으로 인해 스케줄이 변경될 경우, 전액 환불이 가능합니다.
환불 절차와 관련하여 추가적인 도움이 필요하다면, 제주항공 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
취소 수수료
제주항공의 취소 수수료는 항공권 종류와 취소 시점에 따라 다르게 부과됩니다. 국내선의 경우, 일반적으로 다음과 같은 취소 수수료가 적용됩니다:
