지마켓 고객센터 전화번호는 홈페이지에서는 문의 내역 확인, 아이디와 비밀번호 찾기, 회원정보 수정 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 고객님들은 1:1 상담, 전화 또는 문의글 작성을 통해 문의할 수 있으며, 추가로 원격지원도 가능합니다. 이러한 다양한 방법 중 편하신 방법을 선택하여 고객센터를 이용하실 수 있습니다.
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지마켓 고객센터 전화번호
지마켓 고객센터 전화번호는 3가지로 분류되어서 제공되고 있습니다.
- 일반회원 고객센터: 1566-5701
- 스마일 클럽 전용 고객센터: 1522-5700
- 판매 고객 고객센터: 1566-5707
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 스마일 클럽 멤버십 회원은 연중무휴로 상담이 가능합니다. 스마일 클럽 멤버십 회원은 주말이나 휴일에도 문의를 할 수 있으나, 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
지마켓 고객센터 전화번호 – 상담원 바로 연결
지마켓의 기본 대표 번호인 ☎ 1566-5701로 전화를 거실 경우, 회원 인증 후 원하는 문의 유형을 선택할 수 있습니다. 주문/배송 관련 상담은 1번, 취소/반품/교환 관련 상담은 2번, 기타 문의나 이벤트와 관련된 상담원 연결은 3번을 누르시면 됩니다.
- 1번 : 주문/배송 관련 상담
- 2번 : 취소/반품/교환 관련 상담
- 3번 : 기타 문의나 이벤트와 관련된 상담원 연결
만약 상담원과의 대화에서 원하는 답변을 얻기 어려운 경우가 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 로그인 오류나 주문 및 결제 실패와 같이 전문적인 지식이 필요한 문제일 때는 설명이 어렵고 이해하기도 어렵습니다. 이런 경우에는 PC 화면 공유를 통해 원격지원을 받을 수 있습니다. 고객센터 번호인 1566-5701에서 3번을 누르시면 원격지원 서비스를 이용하실 수 있습니다.
신세계유니버스클럽 혜택
- 지마켓 및 옥션 혜택
매월 최대 12%+5% 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
매월 최대 12% 할인 쿠폰 4장이 지급됩니다.
무제한으로 5% 할인 쿠폰이 제공되며, 쿠폰 당 최대 1만 원까지 할인 가능합니다.
멤버십 회원에게는 배달, 여행, 항공 등 다양한 전용 쿠폰이 제공됩니다.
G마켓 및 옥션 가입 시 스마일캐시로 3만 원이 지급됩니다.
- 이마트 혜택
이마트에서는 장을 볼 때 할인 혜택과 알뜰한 쇼핑이 가능합니다.
매달 5% 할인 쿠폰 4장이 제공되며, 구매 금액에 따라 최대 3,000원까지 할인받을 수 있습니다.
이달의 플러스 혜택으로 상품 및 서비스 관련 추가 혜택을 받으실 수 있습니다.
이마트 가입 시 E머니로 3만 점이 지급됩니다.
- SSG.COM 혜택
SSG.COM에서는 매월 최대 11만 원까지 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
매월 5% 할인 쿠폰은 최대 2만 원까지 사용 가능하며, 각각의 쿠폰은 최대 한 번 사용할 수 있습니다.
스탬프를 획득하여 총 15장 모으면 최대 한 번에 사용할 수 있는 값어치가 만원까지 되는 10% 할인 쿠폰이 지급됩니다.
SSG.COM 가입 시 SSGMONEY로 3만 원이 제공됩니다.
- 신세계백화점 혜택
신세계백화점에서는 연간 최대 25만 원까지의 할인 혜택을 제공합니다.
