카카오택시 분실물을 찾고 싶으신가요? 택시를 이용한 후 중요한 물건을 놓고 온 경우, 분실한 물건을 찾는 방법과 분실물을 찾은 후 보상을 해야 할지에 대한 안내를 해드릴게요. 그리고 걱정 안하셔도 되는 것이 카카오 택시는 카카오톡을 통해 택시 예약을 진행하기 때문에 모든 기록이 남아 있기 때문에 분실물을 찾을 확률을 높습니다.
아래 글 전체 읽지 말고 지금 바로 고객센터를 통해서 분실물 정보를 확인하세요. 3일 안에 연락하셔야 바로 찾을 수 있습니다.
카카오택시 분실물 찾는 방법
먼저, 바로 카카오택시 분실물이 있다는 것을 인지 하셨다면, 택시 이용 내역을 통해 운전기사와 직접 연락할 수 있습니다. 핸드폰을 분실하고 직접 연락할 수 없는 경우에는 반드시 카카오 택시 고객 서비스 센터에 연락해야 합니다.
카카오 T 어플에 접속해서 [내정보] → 고객센터를 통해 연락할 수 있으며 아니면 카카오톡 채널 추가를 통해 “카카오 T” 에 챗봇으로 대화 후 상담원을 연결하시면 됩니다.
만약 카카오택시 분실물이 있다고 생각한지 3일이 지났다면 기사님 연락 정보를 확인할 수 없습니다. 이용한 택시의 결제 카드 정보를 사용하여 운전기사의 연락 정보를 확인하거나 분실물 센터를 이용할 수 있습니다.
그리고, 걱정안하셔도 되는 것이 카카오 T 고객센터에서 “택시 분실물” 서비스를 제공하고 있습니다. 택시 탑승 중 소지품 분실 여부를 선택하고 아래 처럼 사용하시면 됩니다.
[T앱] → [내정보] → [이용 기록] → [택시 내역]을 선택하시면 7일까지 차량 번호를 알 수 있기 때문에 바로 조회가 가능하며 기사님 휴대폰은 3일까지 제공하기 때문에 바로 연결해 보실 수 있습니다.
카카오택시 분실물을 이렇게 하면 이용 기록을 통해 운전기사 이름, 택시 번호, 운행 시간, 출발지 및 도착지 정보를 확인할 수 있습니다.
통합분실물센터 확인하기
혹시, 카카오택시 분실물을 기사님을 통해서 찾지 못하셨나요? 그럼 대중교통 통합분실물 센터를 통해서 습득된 분실물을 확인 및 등록했을 수 있습니다.
그리고, 가장 간단한 방법은 차량 번호와 소유자 전화번호를 확인하고 그들에게 연락하여 물건을 찾는 것입니다. 영수증을 분실한 경우 국가 택시운송협회를 통해 아이템을 되찾을 수도 있을 수 있습니다.
택시운송협회에 접속해서 “택시고객지원센터” → 유실물센터에 접속하면 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 순차적으로 분실물 발생시 절차를 알려드리겠습니다.
※ 택시에 물건을 놓고 왔을 때의 대처 방법
결제 후 영수증을 받았을 경우: 영수증에 기재된 시간, 택시 운영자, 그리고 전화번호를 확인하세요.
- 카드로 결제한 경우 (신용카드, 체크카드, T-money 카드)
- 1644-1188로 전화 → 카드 번호를 입력하여 결제한 택시의 차량 번호와 운전기사 연락 정보를 확인하세요.
- 영수증이 없고 카드로 결제하지 않은 경우 (택시 정보를 전혀 모르는 경우)
- 서울시 공공 교통 통합 분실물센터 (www.seoul.go.kr/v2012/find.html?SSid=560_10) 및 국가경찰청 종합 분실물 정보 (m.lost112.go.kr/info/lostInfo.do)를 이용하세요.
그 외 택시 분실물 찾기
카카오 택시 이외의 택시에서 물건을 놓고 온 경우, 결제한 교통카드 고객 센터를 통해 택시 번호를 확인할 수 있습니다. 현금으로 지불한 경우에는 반드시 택시 회사에 직접 연락해야 합니다.
- T-money로 결제한 경우, 1644-1188에서 카드 번호를 입력하면 택시 번호가 문자 메시지로 전송됩니다.
- Cashbee로 결제한 경우, 1644-0006에서 카드 번호를 입력한 후 문자 메시지로 택시 번호를 받을 수 있습니다.
영수증을 보관한 경우, 영수증 하단의 택시 회사 이름과 전화번호를 입력하여 분실 물건을 찾을 수 있습니다.
가장 어려운 상황은 길에서 택시를 타고 현금으로 택시 요금을 지불하고 영수증을 받지 않는 경우입니다. 추적이 완전히 불가능하며, 택시 기사가 분실 물건을 분실물 센터로 전달해줄 것을 기대합니다.
