LG전자는 고객 지원을 위해 다양한 서비스 채널을 운영하고 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다
고객 지원 채널
전화 상담
- 제품/서비스 대표 전화번호: 1544-7777
- LG 베스트 케어: 1544-1505
- 렌탈/케어 가입 고객: 1577-4090
온라인 지원
LG전자 고객지원 웹사이트에서는 24시간 서비스 예약, 제품 문제 해결 방법 확인, 센터/매장 정보 등을 제공합니다.
서비스센터 이용
영업시간
가까운 센터 찾기
LG전자 홈페이지에서 가까운 서비스센터를 검색할 수 있습니다. 노트북 등 소형 제품은 직접 방문하면 빠른 수리가 가능합니다.
LG전자 서비스센터 접수시간
LG전자 서비스센터 영업시간은 다음과 같습니다. 다만, 지점 운영 상황에 따라 시작, 마감 시간에 차이가 있을 수 있으며, 일부 지점은 토요일이 휴무일 수 있습니다. 평일 12시부터 1시까지는 점심시간으로 서비스 이용이 제한되며, 접수는 종료 시간 30분 전까지 가능합니다.
LG전자 서비스센터를 방문하실 때, 운영시간을 반드시 확인하시기 바랍니다.
| LG서비스센터 | 영업 시간 |
| 평일 | (운영시간) 09:00~18:00 (점심시간) 12:00~13:00 (접수마감) 17:30 |
| 토요일 | (운영시간) 09:00~13:00 (접수마감) 12:30 |
| 일요일/공휴일 | 휴무 |
주의사항
LG전자를 사칭한 피싱 문자나 웹사이트에 주의해야 합니다. LG전자는 주식 판매 등의 이유로 개인에게 연락하거나 현금 입금을 요구하지 않습니다.LG전자 서비스센터는 냉장고, 세탁기, TV, 에어컨 등 LG전자의 모든 가전제품에 대해 AS를 제공합니다. 문제 발생 시 신속히 서비스센터에 문의하면 전문적인 도움을 받을 수 있습니다.
LG전자 노트북 수리 시간
LG전자 서비스센터에서 노트북 수리 시간은 문제의 종류와 심각성에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 상황들이 있습니다:
당일 수리
간단한 문제의 경우, 서비스센터에 직접 방문하면 당일에 수리가 가능할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어 문제나 간단한 하드웨어 교체 등은 빠르게 해결될 수 있습니다.
복잡한 수리
더 복잡한 문제의 경우, 수리에 며칠이 소요될 수 있습니다. 부품 교체가 필요하거나 정밀 진단이 필요한 경우에는 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
수리 과정
- 접수 및 진단: 서비스센터 방문 시 먼저 문제를 진단합니다.
- 수리 견적: 필요한 경우 수리 비용 견적을 제시합니다.
- 수리 진행: 고객 동의 후 수리를 진행합니다.
- 품질 검사: 수리 후 정상 작동 여부를 확인합니다.
