쿠팡 배송 조회 방법을 통해 현재 상품 상황이 궁금하시죠? 쿠팡 로켓배송은 365일 새벽 배송까지 몇년 동안 진행하면서 이제는 쿠팡 없이 생활이 안될 정도로 무섭게 성장했습니다. 그럼에도 와우 회원이 아닌 경우 하루 만에 오지 않을 수 있기 때문에 실시간으로 내 물품이 어디에 있는지 배송 조회하는 방법에 대해서 알아보겠습니다.
내 상품이 제대로 배송받지 못하셨나요? 그러면 지금 바로 링크를 통해서 배송 상품 상태에 대해서 확인해 보세요
쿠팡 배송 조회하는 방법
쿠팡 배송 조회 방법은 PC로 쿠팡 홈페이지와 모바일을 통해서 하는 방법이 있습니다.
쿠팡 배송 조회 방법 – PC
PC를 통해서 쿠팡 배송 조회를 해보겠습니다. 쿠팡 홈페이지에 접속해서 로그인을 진행합니다. 로그인이 되어있는 상태에서 일반 상품, 로켓프레시, 로켓와우, 로켓직구, 로켓배송 등 전부 확인이 가능합니다.
- 쿠팡 홈페이지에서 마이쿠팡에서 확인 가능합니다.
- 마이쿠팡 → 배송 조회를 클릭하면 상품 배송에 관련된 모든 정보를 알 수 있습니다.
- 배송 조회를 통해서 송장번호/받는사람 현재위치/배송상태까지 내 물품에 대한 모든 정보를 바로 확인할 수 있습니다.
아래 시간 대 별로 확인 가능하며 쿠팡은 CJ대한통운과 함께 진행하기 때문에 CJ대한통운을 통해서 배송 조회도 가능합니다.
쿠팡에서의 배송 시스템은 CJ대한통운과 동일한 방식으로 배송 상태입니다..
- 결재완료 : 구매자가 상품을 결제를 완료하고 대기 중 상태입니다.
- 상품준비중 : 판매자가 상품을 인지하여 구매자에게 보낼 상품을 준비하는 상태입니다.
- 배송시작 : 판매자가 상품준비를 맡이고 택배기사님께 상품을 인계한 상태입니다.
- 배송중 : 택배기사님이 물품을 인계받아 배송하고 있는 상태입니다.
- 배송완료 : 구매자에게 상품을 배송 완료된 상태입니다.
쿠팡 배송 조회 방법 – 모바일
쿠팡 모바일 어플에서 배송 조회를 할 수 있습니다. 먼저, 쿠팡 어플에 접속해서, 마이쿠팡에 들어가서 주문 목록을 선택하면 내가 구매했던 물품들이 나옵니다. 이제, 배송 조회를 원하는 물품을 클릭하면 바로 배송 조회를 할 수 있습니다.
쿠팡 배송 조회 방법 – 로켓 배송 택배 장점
로켓배송은 쿠팡만 갖추고 있는 시스템입니다. 쿠팡은 각 지역마다 대형 허브들이 있기 때문에 배송을 빨리 할 수 있으며 일반배송과 쿠팡 새벽배송,로켓배송으로 시스템을 갖추고 있습니다.
여기에서 새벽배송 or 로켓배송은 전국적인 HUB에서 재고를 통해 바로 배송되는 시스템에 의해서 이루어집니다.
- 쿠팡 로켓배송 : 집하 → 센터상차 → 센터도착 → 캠프상차 → 캠프도착 → 배송출발 → 배송 완료
- 일반 배송 : 집하 → 간선상차 → 간선하차 → 배송출발 → 배송완료
일반 택배는 구매자의 물품을 중간 허브에서 지역 별 분배 되고, 그 허브를 통해서 구매자에게 전달되는 방식되기 때문에 시간이 오래 걸리며, 쿠팡 로켓배송은 중간 허브 없이 각 지역마다 허브를 가지고 있어 빠르게 배송할 수 있습니다.
아직 와우회원 가입 안하셨나요? 와우회원을 가입하면 새벽배송, 하루배송등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 지금 바로 확인하세요
쿠팡 Q & A
1) 쿠팡 상품 구매 후 바로 반품 신청을 했는데 금액은 언제 환불되나요?
상품에 대한 판매자와 구매자의 결재 수단이 다르기 때문에 반품 상품이 판매자에게 도착되면 바로 실시하게 되어있습니다. 최대 2일 정도 소요되며 상품에 이상이 없다면 카드와 계좌를 통해 환불 됩니다.
- 신용/체크카드 : 보통 영업일 기준 3~7일정도 소요되며 카드사로 승인 취소됩니다.
- 무통장입금 : 2~3일 안에 등록되어 있는 환불 계좌로 송부됩니다.
2) 로켓배송을 19,800원 이하로 구매하고 싶습니다.
로켓 배송은 해당 금액을 충족해야 구매할 수 있으며, 와우 회원 등록 시 금액 대 상관없이 로켓배송 처리가 됩니다. 와우회원 가격은 매월 4,990원입니다.
3) 로켓프레쉬와 로켓배송을 함께 해서 15,000원 이하로 구매하고 싶습니다.
와우 회원이여도 로켓프레쉬 제품은 15,000원 이상 충족해야 가능합니다. 로켓배송 상품과 함께 구매해도 할당되지 않습니다.
쿠팡 고객센터
쿠팡 고객센터 전화번호는 ☎1577-7011 입니다. 쿠팡은 364일 24시간 이루어지기 때문에 고객센터도 휴무 없이 24시간 운영됩니다.
쿠팡 홈페이지에 접속해서 제일 상단에 고객센터를 클릭하면 자주하는질문, 24시간 채팅, 전화로 고객센터 상담을 받을 수 있기 때문에 쉽게 상품 및 배송에 대한 질문을 할 수 있습니다.
쿠팡 배송 조회 방법과 배송 시스템을 PC와 모바일로 하는 방법을 알려드렸습니다. 쿠팡 고객센터는 24시간이기 때문에 바로 도움이 받으시기 바랍니다.
