현대카드 고객센터 상담원을 바로 연결하고 싶은데 많은 ARS 가 너무 많아서 고민이시죠? 현대카드 고객센터 상담원 바로 연결하는 방법과 현대카드에서 제공하는 모든 상담 서비스에 대해서 알려드리고, 전화번호도 정리해 드리겠습니다.
혹시 바쁘신 분들을 위해서 바로 연결할 수 있도록 “상담원 바로 연결하기”를 만드었습니다. 빠르게 눌러 이동하시기 바랍니다.
현대카드 고객센터 상담원 연결방법
현대카드 고객센터 상담원과 전화 통화를 하고 싶지만 너무 많은 사람들이 연결하기 때문에 연락이 되지 않는 경우가 많습니다. 그래서, 단순히 전화번호 뿐 아니라 현대카드 앱을 통해 십게 상담원과 연결할 수 있습니다.
- 핸드폰에 현대카드 어플이 설치되어 있어야 합니다. 처음 현대카드 어플에 접속하면 상단에 설정을 할 수 있도록 삼선 버튼이 있습니다.
- 그리고, 아래로 내리다 보면 고객센터 메뉴에 “고객센터” 버튼이 있고, 바로 제일 상단에 “실시간 채팅 상담으로 문제를 빠르게 해결하세요” 가 있습니다.
실시간 상담 채팅은 전화로 해결하는 것보다 직관적으로 해결할 수 있으며 기다리지 않고 문제에 대해서 해결 가능하기 때문에 강력추천 하는 방법입니다. 이제, 실시간 채팅 화면에서 “채팅 상담원 연결” 을 클릭하면 AI 상담 뿐 아니라 실시간으로 상담원이 연결되어 문제를 해결할 수 있습니다.
현대카드 고객센터
현대카드 고객센터는 평일 오전9 ~ 18시까지 운영하기 때문에 상담이 많은 오전 9시, 오후12시, 17시는 피해서 상담하시는 것을 추천드립니다. 그리고, 접수가 되어도 순서가 있기 때문에 바로 연결되지 않습니다.
또한, 만약 자신이 오후 5시 이후에 대기가 걸렸다면 기다리지 말고, 다음날을 기대해 보셔야 합니다. 왜냐하면 오후 5시가 넘어가는 상담은 다음날로 이전 처리가 되기 때문입니다. 그리고, 공휴일과 주말에도 익일 접수로 넘어가 그 다음 평일 오전9시 부터 순차적으로 상담이 진행됩니다.
현대카드 고객센터 전화번호
현대카드 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-6000 입니다. 하지만, 단순히 전화를 해도 ARS가 뜨기 때문에 ARS 번호를 하나 씩 알려드리겠습니다.
- 개인카드 상담
- 법인카드 상담
- 가맹점 상담
- 비회원 카드 신청 카드 발급 상태 확인 기프티카드 단순 상담
- 5번은 없으며 7번 애플페이 서비스 상담
- 8번 부가세 처리 발급 상담이고 다시 들으려면 *별표를 누르시면 됩니다.
이제, 바로 고객 상담원을 연결하려면 1번 개인카드 상담을 누르고 본인이 맞으면 1번을 선택 후 비밀번호 4 자리를 입력하시면 됩니다. 그러면 보이는 ARS 1번, 말로 하는 ARS 2번을 선택하시면 되고 1번을 눌러 보이는 ARS를 선택해 줍니다.
- 보이는 ARS 화면입니다. 이 곳을 통해서 다양한 문제도 해결할 수 있으며 카드사용내역 확인, 이용한도 조회변경, 카드해지 등의 서비스가 있습니다. 상단에 삼선버튼을 누르고 하단으로 내려보면 “상담원연결” 버튼이 있습니다. 여기에서는 아까 위에 말씀드린 실시간 채팅상담이 아니라 정말 전화로 상담원을 연결해 줍니다.
그리고, 원하시는 상담 유형을 선택합니다. 마지막에 보면 상담 대기를 할 것인지 실시간 채팅을할 것인지 챗봇 상담을 할 것인지 선택하는 곳이 있습니다. 그 곳을 통해서 상담 대기 하시면 됩니다.
보통 상담 대기자가 많기 때문에 1~2분에서 많게 20분 이상 걸릴 수 있으며 순차적으로 접수 후 연결이 됩니다.
오늘은 현대카드 고객센터 상담원 바로 연결하는 방법과 고객센터 전화번호 등 현대카드 관련 모든 내용을 정리해 드렸습니다. 생각보다 현대카드는 대응이 빠르고 쉽게 연결 가능하기 때문에 편리하게 이용하시기 바랍니다.
